เอกสารกฎหมาย
นโยบายการคืนเงิน
อัปเดตล่าสุด: 5 ตุลาคม 2569
นโยบายนี้อธิบายเงื่อนไขการคืนเงิน การยกเลิก และการเปลี่ยนแปลงการนัดหมายสำหรับบริการที่ปรึกษาและวางแผนเกษียณของ บริษัท คลาวด์รีเลย์ วางแผนเกษียณ จำกัด
หมายเหตุ: ระยะเวลาที่ระบุในนโยบายนี้เป็นไปตามหลักปฏิบัติทั่วไปของตลาด และยังไม่ได้รับการยืนยันเป็นการเฉพาะจากฝ่ายธุรกิจ จึงถือเป็นข้อเสนอที่รอการยืนยัน
การขอคืนเงินก่อนเริ่มให้คำปรึกษา
- หากคุณยกเลิกการนัดหมายก่อนเวลานัดอย่างน้อย 24 ชั่วโมง คุณมีสิทธิขอคืนเงินค่าบริการเต็มจำนวน
- หากคุณยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงก่อนเวลานัด คุณมีสิทธิขอคืนเงินค่าบริการครึ่งหนึ่งของจำนวนที่ชำระ
- การยกเลิกทำได้ทางอีเมล info@cloudrelayx.click หรือโทร +66-2-245-7382
กรณีที่งานเริ่มแล้ว
เมื่อเริ่มให้คำปรึกษาแล้ว ค่าบริการที่ชำระไม่สามารถขอคืนได้ เนื่องจากเป็นบริการที่ปรึกษาที่ดำเนินการแล้ว ยกเว้นกรณีที่เราไม่สามารถให้บริการได้ตามที่ตกลง คุณมีสิทธิขอคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับส่วนที่ยังไม่ได้ให้บริการ
รายการที่ไม่สามารถคืนได้
- ค่าบริการที่ปรึกษาในส่วนที่ให้บริการแล้วเสร็จ
- ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงและจ่ายให้แก่บุคคลที่สามเพื่อจัดทำแผนตามคำขอเฉพาะของคุณ
ระยะเวลาดำเนินการ
เราดำเนินการคืนเงินภายใน 14 วันนับจากได้รับคำขอคืนเงินที่ถูกต้อง การคืนเงินจะดำเนินการผ่านวิธีการชำระเดิมที่คุณใช้ ยกเว้นกรณีที่ตกลงกันเป็นอย่างอื่น
การเปลี่ยนแปลงการนัดหมาย
คุณสามารถเปลี่ยนแปลงวันและเวลานัดหมายได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง การเปลี่ยนแปลงทำได้ไม่เกิน 2 ครั้งต่อการนัดหมายเดียวกัน
การไม่มาตามนัด
หากคุณไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ค่าบริการที่ชำระจะถือเป็นค่าบริการสำหรับการนัดนั้นและไม่สามารถขอคืนได้ คุณสามารถนัดหมายใหม่ได้ตามเงื่อนไขปกติ
ช่องทางติดต่อสำหรับคำขอคืนเงิน
- อีเมล: info@cloudrelayx.click
- โทรศัพท์: +66-2-245-7382
- ที่อยู่: 82/5,Phaya Thai Road,Ratchathewi,Bangkok,10400
เราจะยืนยันการรับคำขอและแจ้งผลให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล